Vi värnar om din integritet. Här förklarar vi tydligt vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.
Elförmedling Sverige AB (nedan "Elenkelt") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Vid frågor om personuppgiftsbehandling kontaktar du oss på info@elenkelt.se.
Vi samlar bara in uppgifter vi behöver för att kunna utföra våra tjänster. Här är en sammanställning:
| Typ av uppgift | Exempel |
|---|---|
| Kontaktuppgifter | Namn, e-post, telefonnummer, adress |
| Identifieringsuppgifter (för ROT) | Personnummer, lägenhetsnummer, fastighetsbeteckning |
| Beställningsuppgifter | Tjänst, ordernummer, datum, beskrivning av arbete |
| Betalningsuppgifter | Fakturahistorik, betalningsstatus (vi sparar inga kortuppgifter) |
| Teknisk information | IP-adress, webbläsare, sidbesök (anonymiserat) |
| Kommunikation | E-postkorrespondens, telefonsamtalsanteckningar |
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
För varje typ av personuppgiftsbehandling har vi en rättslig grund enligt GDPR artikel 6:
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Utföra beställd tjänst | Avtal (artikel 6.1.b) |
| ROT-rapportering | Rättslig förpliktelse (6.1.c) |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse (6.1.c) |
| Marknadsföring | Samtycke (6.1.a) |
| Webbstatistik / kakor | Samtycke (6.1.a) |
| Garantiärenden | Berättigat intresse (6.1.f) |
Vi sparar dina uppgifter bara så länge det är nödvändigt:
Vi delar bara dina uppgifter när det är absolut nödvändigt och med parter som har egna sekretessåtaganden:
| Mottagare | Vad delas & varför |
|---|---|
| Skatteverket | Personnummer, arbetskostnad, fastighetsuppgifter — för ROT-avdrag |
| Bokföringsbyrå | Fakturor och betalningsinformation — för bokföring |
| Netlify (USA) | Webbplats- och formulärdata — leverantör för webbplatsdrift |
| Google Analytics | Anonymiserad webbstatistik (endast med ditt samtycke) |
| Underentreprenörer | Namn, adress, telefon, beskrivning av jobb — för att utföra arbetet |
| Zaver (vid delbetalning) | Namn, personnummer, fakturasumma — för kreditbedömning |
| Inkassobolag (vid obetalda fakturor) | Faktura- och kontaktuppgifter |
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföring.
Vissa av våra tjänsteleverantörer (Netlify, Google) har servrar i USA. Överföring sker enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och EU-US Data Privacy Framework från juli 2023.
Vi har avtal som garanterar samma skyddsnivå som GDPR kräver.
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter:
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla info@elenkelt.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.
Vi använder cookies (kakor) på vår webbplats. Du har full kontroll över vilka kakor som accepteras via vår cookie-banner. Detaljerad information finns i vår Cookie-policy.
Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi uppmanar dock att du först kontaktar oss på info@elenkelt.se så att vi kan lösa problemet direkt.
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Större ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen. Datum för senaste uppdatering syns alltid överst på sidan.
Skriv till info@elenkelt.se så besvarar vi din fråga inom 30 dagar.
Kontakta oss